conditions générales de vente

en vigueur au 2 novembre 2026

1. Qui vend

Les prestations REEN CLUB sont proposées par Maurine Lucas, coach sportive, entrepreneure individuelle (micro-entreprise), nom commercial MLCOACH, marque REEN CLUB, SIRET 920 699 279 00021. Contact : reencoach@gmail.com. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Dans ces conditions, « Maurine » désigne la coach, et « tu » désigne la personne qui achète une formule (la « cliente » ou le « client »), majeure et agissant à titre personnel.

2. À quoi servent ces conditions

Elles s'appliquent à tout achat d'une formule de coaching REEN CLUB, en ligne depuis ton espace membre ou directement auprès de Maurine. En achetant une formule, tu reconnais les avoir lues et acceptées. Le contrat que tu signes avec Maurine les complète : en cas de différence, le contrat l'emporte.

3. Les prestations

REEN CLUB propose du coaching sportif individuel, en présentiel avec Maurine :

• REEN SOLO : une séance individuelle ;
• REEN ESSENTIEL : un bilan initial et 5 séances individuelles ;
• REEN SIGNATURE : un bilan initial, 10 séances individuelles, un programme d'entraînement personnalisé, un suivi dans ton espace REEN et des repères nutrition.

Le contenu détaillé de chaque formule est présenté sur la page formules et dans ton espace membre avant tout achat. Les repères nutrition sont des conseils généraux d'hygiène de vie : ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de la nutrition.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, dans ton espace membre. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les prix ne comprennent pas les frais d'inscription ni les frais liés à la salle (accès, entrée ou abonnement), dont le montant et les modalités te sont communiqués dans ton contrat avant ton engagement.

5. Commande

Depuis ton espace membre, tu choisis ta formule, tu acceptes ces conditions, puis tu règles en ligne ou tu indiques que tu préfères régler directement avec Maurine. La vente est conclue à la validation de ton paiement en ligne ou, en cas de règlement direct, à la signature de ton contrat. Tu reçois une confirmation par email.

6. Paiement

Le paiement en ligne est sécurisé par Stripe : Maurine n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires. Selon la formule, tu peux payer :

• en 1 fois (toutes les formules) ;
• en 2 fois (REEN ESSENTIEL) ;
• en 2 ou 3 fois (REEN SIGNATURE).

En plusieurs fois, le montant est divisé en mensualités égales, sans frais. La première est prélevée le jour de l'achat, les suivantes le même jour les mois suivants, sur la carte utilisée. Les prélèvements s'arrêtent automatiquement après la dernière mensualité. Si une mensualité est refusée, Maurine te contacte pour la régulariser ; tant qu'elle n'est pas réglée, les séances restantes peuvent être suspendues.

Une facture t'est envoyée par email pour chaque paiement. En cas de règlement direct avec Maurine, les modalités sont précisées dans ton contrat.

7. Durée de validité

Les séances d'une formule sont à utiliser dans un délai de 2 mois pour REEN ESSENTIEL et de 4 mois pour REEN SIGNATURE, à compter de la date d'achat. La séance REEN SOLO est fixée d'un commun accord. Les séances non utilisées à la fin de ce délai sont perdues et ne sont pas remboursées. En cas de blessure, de maladie ou d'empêchement justifié, la validité est prolongée selon l'article 10.

8. Rendez-vous, annulation et retard

• Les séances sont planifiées d'un commun accord avec Maurine.
• Tu peux annuler ou déplacer une séance sans frais jusqu'à 24 h avant son début, par email ou depuis ton espace membre.
• Une séance annulée moins de 24 h avant, ou à laquelle tu ne te présentes pas, est due et décomptée de ta formule, sauf cas de force majeure.
• En cas de retard, la séance se termine à l'heure prévue.
• Si Maurine doit annuler une séance, elle te propose un nouveau créneau sans frais ; si aucun créneau ne te convient, la séance t'est remboursée.

9. Droit de rétractation

Pour un achat à distance (en ligne), tu disposes de 14 jours à compter de l'achat pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Si tu souhaites commencer ton accompagnement avant la fin de ce délai, tu dois le demander expressément (case prévue au moment du paiement). Dans ce cas :

• si tu te rétractes, tu règles uniquement les prestations déjà effectuées jusqu'à ta rétractation, au prorata du prix de ta formule ;
• si toutes les séances ont été effectuées avant la fin du délai, tu ne peux plus te rétracter.

Pour te rétracter, envoie à reencoach@gmail.com une déclaration claire de ta décision, ou le formulaire ci-dessous. Maurine te rembourse dans les 14 jours suivant ta demande, par le même moyen de paiement, et les mensualités restantes sont annulées.

10. Engagement ferme, report et remboursement

En dehors du délai de rétractation prévu à l'article 9, toute formule achetée est un engagement ferme : elle n'est pas remboursable, en tout ou partie, y compris si tu décides d'arrêter en cours de route. Les mensualités restantes d'un paiement en plusieurs fois restent dues.

En cas de blessure, de maladie ou d'empêchement justifié (certificat médical ou tout justificatif), tes séances sont reportées : la formule est mise en pause et sa durée de validité est prolongée d'autant, dès que tu préviens Maurine.

Si c'est Maurine qui ne peut pas assurer les séances restantes et qu'aucune solution de report ne te convient, les séances non effectuées te sont remboursées au prorata du prix de ta formule.

Au moment du paiement en ligne, tu confirmes avoir pris connaissance de cet engagement en cochant les cases prévues ; ton consentement est enregistré avec sa date.

11. Santé et sécurité

Tu déclares être en état de pratiquer une activité physique et tu t'engages à informer Maurine, avant et pendant l'accompagnement, de tout problème de santé, blessure, traitement, grossesse ou changement de ta condition physique. En cas de doute, un avis médical préalable est recommandé. Maurine adapte les séances aux informations que tu lui donnes et peut refuser ou interrompre un exercice si ta sécurité l'exige.

Maurine est tenue d'une obligation de moyens : les résultats dépendent aussi de ton implication, de ta régularité et de ton hygiène de vie, et ne peuvent pas être garantis. Maurine est assurée en responsabilité civile professionnelle. Tu restes responsable de tes effets personnels pendant les séances.

12. Données personnelles

Les informations que tu confies à Maurine sont traitées dans le respect de la réglementation. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

13. Réclamation

Pour toute réclamation, écris d'abord à reencoach@gmail.com : Maurine te répond rapidement pour trouver une solution.

14. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles légales.

Formulaire de rétractation

À remplir et à envoyer uniquement si tu souhaites te rétracter.

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